Asv - Secrétaire d'Accueil H/F - Agoravet - Urgence Veterinaire 67

Au sein de l'équipe d'accueil, vous serez notamment chargé(e) de :- Accueillir et orienter les propriétaires à leur arrivée.- Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous.- Constituer et suivre les dossiers administratifs des patients.- Assurer le lien entre les propriétaires, les vétérinaires traitants et les différents services de la clinique.- Préparer les documents administratifs liés aux consultations, examens et hospitalisations.- Participer à la bonne circulation des informations au sein de la structure.

Experience: 6 Mois - sur un poste similaireCompétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités vétérinairesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Gestion des rendez-vous
• Empathie