Assistant Administratif-Ve en Fiscalite des Particuliers H/F - Direction du Bas-Rhin

La direction régionale des finances publiques Grand Est et du département du Bas-Rhin compte 1 184 emplois.
Elle dispose de 30 services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôle de recouvrement, services de contrôle fiscal, service
départemental des impôts fonciers, service départemental de l'enregistrement, services de gestion comptable, trésoreries) pilotés et animés par la direction.Description du poste
Les Services des Impôts des Particuliers (SIP) établissent le montant de l'impôt,recouvrent les sommes et assurent l'accueil physique ou téléphonique des usagers, répondent à toutes les demandes adressées par courrier et par messagerie.
Le SIP Eurométropole de Strasbourg, localisé 35, avenue des Vosges à Strasbourg, comprend 38 emplois.

Les missions exercées seront :

. l'accueil physique et téléphonique des usagers ;
. le traitement des messages des usagers ;
. la mise à jour des dossiers fiscaux ;
. le recouvrement des créances ;
. et/ou l'accompagnement des usagers dans leurs démarches numériques.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des emails,Rédaction d'écrits professionnels,Techniques de gestion administrative,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des données,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Organiser l'accueil des visiteurs,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques,Utiliser une messagerie sécurisée,Veiller au respect des échéances administratives

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

• SGBD
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Création d'une base documentaire
• Recouvrement
• Traitement du courrier