Responsable Pole Digital et Web H/F - 67

Notre client, FRITEC, est un acteur majeur dans le domaine du froid industriel et commercial, spécialisé dans la distribution de solutions frigorifiques et de climatisation pour les professionnels. Implantée à Strasbourg, l'entreprise s'appuie sur un réseau national de 36 agences et un catalogue de plus de 22 000 références, dont 12 000 disponibles en stock, pour garantir réactivité et disponibilité à ses clients.

Avec un chiffre d'affaires de plus de 90 millions d'euros et une croissance régulière, FRITEC incarne une PME dynamique, humaine et en pleine expansion, où chaque collaborateur contribue à une stratégie à long terme, alliant performance économique et responsabilité sociale.Nous recherchons pour son siège social à Strasbourg un(e) :

RESPONSABLE PÔLE DIGITAL & WEB H/F

CDI - 39h/semaine

Rémunération à convenir selon votre expertise

Avantages : Participation, PEE, Mutuelle, CSE, Tickets Restaurants

Rejoignez une entreprise innovante et en pleine croissance, où votre expertise digitale contribuera directement à la transformation et à la performance commerciale de FRITEC.

Sous la responsabilité de Sébastien, Directeur Marketing, et en collaboration étroite avec les équipes internes et les partenaires externes (agences), vous piloterez la stratégie digitale de FRITEC et coordonnerez l'ensemble des actions liées au web, à la communication digitale et au e-commerce.

Vos missions s'articulent autour des axes suivants :

Stratégie & Pilotage

- Définir, planifier et exécuter la stratégie de marketing digital (SEO, e-commerce, contenus).

- Assurer une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités digitales.

- Piloter les projets transverses entre le site e-commerce, le PIM, l'ERP et les outils de reporting.

- Développer et suivre les actions de cross-selling et d'upselling sur le site e-commerce et dans les campagnes clients.

- Produire un reporting régulier (CA web, panier moyen, taux de conversion, etc.) pour la direction et les équipes commerciales.

- Gérer les enquêtes de satisfaction client (Trustpilot, Google Business, formulaires internes).

Gestion technique & amélioration continue

- Superviser la maintenance et l'évolution des sites web (Prestashop, CMS interne) et de l'application mobile FRITEC.

- Garantir la cohérence graphique, éditoriale et fonctionnelle des supports digitaux.

- Optimiser les flux entre le PIM, l'ERP et le site e-commerce (produits, stocks, commandes, tarifs).

- Développer des outils en ligne (calculateurs techniques, catalogues interactifs, etc.).

- Améliorer en continu l'expérience utilisateur et tester de nouvelles fonctionnalités pour renforcer la performance commerciale.

Communication digitale & contenus

- Animer les sites FRITEC (actualités, promotions, bannières, catalogues interactifs).

- Gérer les réseaux sociaux (LinkedIn, YouTube) et renforcer la notoriété de la marque.

- Concevoir et suivre les campagnes emailing et automatisations (Brevo).

- Créer ou superviser la production de contenus (articles, visuels, vidéos, tutoriels, newsletters).

- Déployer et animer les outils de communication client (Trustpilot, Google Business Profile, formulaires web).

Coordination & accompagnement

- Organiser des briefs créatifs et coordonner les équipes internes et les agences externes.

- Former et accompagner les équipes commerciales sur les outils digitaux (site pro, application mobile, Trustpilot).

- Fournir un support technique et fonctionnel aux équipes internes.

- Mettre en place des procédures et guides d'utilisation pour garantir l'efficacité des pratiques digitales.