Responsable ADV H/F - Objectware

Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 1 000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 105 M€ de CA.

Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.

Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).

Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/

Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier, vous supervisez et coordonnez l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes au sein de l'entreprise notamment :

• Management
• Encadrer et accompagner les Gestionnaires ADV, organiser des réunions régulières
• Elaboration de reportings et suivi des KPIs de son service
• Maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les autres services notamment le service commercial et l'ensemble des Services Back Office (Comptabilité, Juridique, Gestion du personnel)
• Facturation client
• Être garant du référentiel client dans l'ERP : vérification et mise à jour des données clients
• Être garant d'une facturation exhaustive, juste, en bonne et due forme respectant le planning de clôture mensuelle et les exigences des clients
• Être garant de la bonne tenue des dossiers administratifs des affaires
• Gérer les litiges de facturation
• Recouvrement
  • Optimiser le processus de recouvrement et la gestion des impayés
  • Superviser l'équipe
• Gestion des sous-traitants
• Être garant de la bonne conformité des dossiers sous-traitants
• Être garant de l'exactitude de la facturation des sous-traitants
• Processus internes & outils
• Veiller à la bonne application des process internes
• Sécuriser et optimiser les process internes, proposer le cas échéant de nouveaux process
• Assurer la gestion, l'optimisation et l'évolution du système d'information pour la partie associée à l'administration des ventes

Compétences & savoir-faire :

Maîtrise des processus opérationnels, bonnes notions en droit commercial leadership, sens de la communication, rigueur orientée business et bonne connaissance des outils informatiques

Poste basé à Strasbourg.

Bac +3 minimum avec parcours en gestion administrative et/ou commerciale, expérience exigée de 5 ans à un poste similaire.

Salaire : 45 à 55 K€ brut selon expérience

• Administration des ventes
• Reporting
• Gestion des prestataires
• Droit commercial
• Facturation
• Management d'équipe
• Gestion du personnel
• Leadership
• Gestion administrative