Night - Réceptionniste de Nuit - Strasbourg H/F - France Travail

Night / Réceptionniste de nuit (H/F) - Strasbourg

Votre environnement :
Au coeur de Strasbourg, notre hôtel accueille une clientèle internationale mêlant tourisme, voyages d'affaires et escapades en Alsace. Nous cherchons un(e) Night Auditor pour rejoindre notre équipe de réception et garantir la qualité de l'expérience client pendant la nuit.

Votre mission principale:
Vous êtes la personne de référence de l'établissement en poste de nuit de 22h30 à 07h30 : vous assurez l'accueil des arrivées tardives, la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel, tout en réalisant la clôture comptable de la journée.

Vos missions:
Accueillir et enregistrer les clients arrivant en soirée, gérer les départs anticipés
Réaliser l'audit de nuit : contrôle des encaissements, clôture de la journée, édition des rapports (revue de la journée, taux d'occupation, prévisions)
Traiter les demandes des clients pendant la nuit et anticiper les arrivées du lendemain
Veiller à la sécurité de l'établissement (rondes, contrôle des accès, gestion des incidents)
Coordonner la passation avec l'équipe du matin
Assurer le suivi des réservations et la mise à jour du PMS

Votre profil:
Expérience en réception hôtelière, idéalement en horaires de nuit
Sens du service, du contact et discrétion
Anglais courant indispensable ; allemand apprécié
Autonomie, sang-froid et capacité à gérer les situations imprévues seul(e)

Ce que nous vous offrons
Poste en CDD, contrat de nuit pouvant aboutir sur un cdi
Une équipe bienveillante et des perspectives d'évolution au sein du groupe

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Anglais
• Allemand
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• PMS
• Gestion des incidents
• Contrôle des accès