Chef de Projet Métier Data Mdm - Bpm H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€.

HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Pour accompagner la transformation digitale d'un groupe industriel d'envergure internationale basé à Strasbourg, nous renforçons nos équipes d'expertise Data & Métier. Vous intégrez le projet en tant que Chef de projet métier Data pour piloter le cadrage, la gouvernance et l'optimisation des flux d'information.

Vos missions au quotidien :

• Gouvernance & MDM : Piloter la mise en place et le déploiement du Master Data Management (MDM) pour garantir la qualité, l'unicité et la centralisation des données de référence.

• Processus & BPM : Cartographier, optimiser et automatiser les processus métiers (Business Process Management) au croisement des directions opérationnelles et des équipes SI.

• Alignement Métier & SI : Animer les ateliers de cadrage, recueillir et traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles pour les équipes techniques.

• Accompagnement au changement : Sensibiliser et former les utilisateurs aux bonnes pratiques de saisie et de gouvernance de la donnée, assurer le suivi du respect des standards.

• Pilotage & Suivi : Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) Data, assurer la gestion du planning, des risques et le reporting auprès des instances de pilotage.

Chef de projet Data ou Consultant AMOA confirmé(e), vous justifiez d'une expérience réussie sur des projets d'envergure d'alignement Data et Métier :

• Compétences techniques & méthodologiques : Solides connaissances des concepts MDM (Master Data Management), de la modélisation de processus BPM et des méthodologies de gestion de projet (Agile/Cycle en V).

• Vision Métier & Data : Capacité à appréhender des processus industriels / logistiques complexes et à dialoguer à la fois avec des décideurs métiers et des experts IT.

• Savoir-être : Excellent relationnel, leadership, capacités de négociation, pédagogie et rigueur dans le suivi des livrables.

• Gestion des données
• Master Data Management (MDM)
• Sens du relationnel
• Reporting
• Gouvernance des données
• Pédagogie
• Conduite de projet
• Conduite du changement
• Management d'équipe
• Amélioration des flux
• Leadership