Conseiller Client Gps Voiture à Lisbonne Logement Inclus H/F - Expat-U

Tu travailleras 8h/jour, 5 jours/semaine (rotation du lundi au dimanche), avec le soleil, la mer, des restos à -10€ et une ville qui te laissera des souvenirs mémorables.

Le bon côté, c'est que tu travailleras dans un open-space avec une équipe internationale, où ça parle environ 30 langues et où la moyenne d'âge est de 25 ans.
Ambiance jeune, dynamique et super conviviale !

Ce qu'on te propose :

• Logement inclus : une chambre privée dans un appart.
• Prise en charge à l'aéroport : on vient te chercher pour éviter le stress.
• Support administratif : on gère la paperasse, à toi de profiter de Lisbonne.
• Billet d'avion remboursé après 9 mois.
• Activités d'entreprise et cours de langue : histoire de t'intégrer et de découvrir la ville.
• Assurance santé gratuite : tu es couvert(e) sans te prendre la tête.
• 22 jours de congés payés : pour voyager un peu, normal, c'est pour nous.

Tu ne viens pas juste pour travailler.

Tu viens pour vivre une expérience unique, au soleil, et donner une dimension internationale à ta carrière.

Le Portugal t'attend.

Tu travailleras pour un grand groupe automobile français, acteur majeur de la mobilité et pionnier des véhicules électriques en Europe.

Ton objectif : accompagner les clients francophones qui rencontrent des soucis avec le système GPS embarqué de leur voiture. En clair, tu es le réflexe du conducteur quand sa navigation ne marche plus, que la carte ne se met pas à jour ou que l'application connectée fait des siennes.

Les profils juniors sont acceptés, mais le sens du service et un peu de curiosité pour la tech sont indispensables !

Après 15 jours de formation, tu seras chargé(e) de traiter les demandes des clients par téléphone et email. Bonne nouvelle : tu travailles uniquement en semaine, du lundi au vendredi entre 7h et 18h en rotation. Tes week-ends sont libres.

Ton rôle :

• Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des clients sur leur système GPS embarqué (R-Link, TomTom Live Carminat, Medianav sur voitures Renault et Dacia)
• Guider les clients pour configurer, mettre à jour ou dépanner leur navigation
• Saisir et transmettre proprement chaque requête dans Salesforce pour faciliter la communication interne avec les équipes du constructeur
• Participer à la phase de diagnostic des pannes avec les techniciens
• Garantir satisfaction, précision et bienveillance à chaque interaction

• Nationalité européenne ou permis de travail valide.
• Français natif et anglais niveau B2 (certains outils et process sont en anglais).
• Diplôme valide (brevet des collèges minimum).
• Un peu de curiosité pour la tech automobile et les objets connectés (pas besoin d'être ingénieur !).
• Rigueur, écoute et sens du service.
• À l'aise avec les outils informatiques (idéalement Salesforce, sinon on te forme).
• Casier judiciaire vierge (on préfère être tranquille sur ce point).

Tu devrais postuler si :

• Tu rêves d'ajouter une expérience internationale à ton CV.
• Tu veux garder tes week-ends libres pour explorer le Portugal.
• Les voitures, la tech et les systèmes connectés te parlent.
• Tu veux découvrir Lisbonne, sa culture, ses plages et ses habitants chaleureux.
• Tu es prêt(e) à sortir de ta zone de confort et vivre une aventure qui pourrait changer ta vie.

• Diagnostic de pannes
• Anglais
• Salesforce
• Géodésie par satellite (GPS)
• Français