Teleconseiller H/F - Actual group

Actual Schiltigheim recrute pour l'un de ses clients, des téléconseillers dans le domaine bancaire en CDI sur le secteur de Strasbourg.

Envie de démarrer une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez-nous !

Nous recrutons 10 Téléconseillers clientèle H/F en CDI à temps plein.
Vous aimez le contact client, êtes à l'aise au téléphone et souhaitez développer vos compétences dans un environnement professionnel et formateur ? Ce poste est fait pour vous !
Pas besoin d'être expert du secteur bancaire : les débutants sont les bienvenus ! Une formation est prévue dès votre intégration afin de vous accompagner dans votre prise de poste.
Vos missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone
• Les accompagner et les conseiller dans leurs démarches à distance
• Assurer l'assistance en cas d'opposition ou de dysfonctionnement de carte bancaire
• Accompagner les clients dans l'utilisation de leur application et de leur espace en ligne
• Apporter des réponses claires, fiables et adaptées à chaque situation
• Contribuer chaque jour à une expérience client de qualité.

Les conditions du poste :

• CDI Temps plein 35h/semaine
• Prise de poste : 5 octobre 2026 à 9h00
• Amplitude horaire : 8h00 à 20h00, du lundi au dimanche
• 2 samedis travaillés par mois
• 2 dimanches travaillés par mois, rémunérés double
• Planning communiqué 4 semaines à l'avance
• Formation assurée dès votre arrivée

Débutant(e) ou expérimenté(e), votre profil nous intéresse !

Nous recherchons avant tout des personnes motivées, impliquées et ayant le sens du service.
Vous êtes à l'aise avec :

• La relation client et le contact téléphonique ;
• L'expression orale et écrite ;
• Les outils informatiques et le travail sur double écran.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre patience, votre pédagogie et votre savoir-être.
• Vous avez envie d'apprendre, de progresser et de vous investir sur le long terme ?
• Aucun diplôme spécifique ni connaissance préalable du secteur bancaire n'est requis.

Votre motivation, votre aisance relationnelle et votre envie d'apprendre feront la différence !
Alors, prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et venez nous rencontrer !

• Sens du relationnel
• Pédagogie
• Relation client
• Patience