Technico-Commercial en Alternance - BTS Ndrc H/F - OMNIS

École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.

Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.

Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du BTP et des travaux publics, recherche un(e) Technico-commercial(e) en alternance dans le cadre de la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez directement au développement commercial de l'entreprise, tout en développant vos compétences dans un environnement technique et professionnel.

Vos missions

Développement commercial

• Prospecter et développer principalement une clientèle professionnelle (B2B).
• Réaliser des actions de phoning, emailing et télévente.
• Accueillir, renseigner et conseiller les clients au comptoir.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Adapter votre discours commercial en fonction de votre interlocuteur.
• Développer les ventes additionnelles et proposer des prestations complémentaires.
• Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.

Gestion commerciale et administrative

• Assurer le suivi des ventes de A à Z.
• Participer à l'élaboration des devis et au traitement des commandes.
• Assurer la facturation de A à Z.
• Effectuer les relances commerciales et administratives.
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients.
• Renseigner et actualiser les outils de suivi commercial et les bases de données.

Animation et relation client

• Participer à l'animation d'ateliers et d'actions commerciales.
• Présenter et valoriser les produits et prestations proposés.
• Accompagner les clients dans leurs choix et leur apporter un premier niveau de conseil technique.
• Participer aux différentes actions visant à développer l'activité commerciale.

• Titulaire du permis B.
• À l'aise avec une clientèle professionnelle comme particulière.
• À l'aise à l'oral et au téléphone.
• Dynamique, motivé(e) et impliqué(e).
• Doté(e) d'un excellent sens du relationnel.
• À l'écoute et orienté(e) conseil.
• Capable d'adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur.
• Curieux(se) et intéressé(e) par les produits et environnements techniques.

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle
• Emailing
• Relation client
• Traitement des commandes
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Suivi des opérations commerciales