Agent - Agente de Médiation et d'Entretien H/F - Eurometropole de Strasbourg
- CDD
- Eurometropole de Strasbourg
Les missions du poste
La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent-es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière dans la société.
Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent-es participent à la mise en oeuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.
Le service Lutte contre l'exclusion - CCAS porte en régie le pôle d'accueil et d'accompagnement social, l'accueil de jour Fritz Kiener, l'espace de douches et soins la Bulle et deux structures d'hébergement d'urgence (Fritz Kiener et les Remparts).
La Bulle - espace douches publiques, laverie et soins, accueille des personnes isolées et des familles très vulnérables majoritairement sans domicile fixe pouvant présenter une problématique d'addiction et un état de santé psychique et/ou somatique dégradé.
Dans ce cadre :
Vous accueillez et travaillez au contact d'un public en situation de précarité (en hébergement précaire ou à la rue) pouvant présenter des comportements difficiles, inadaptés ou imprévisibles.
Vous êtes capable d'accueillir des personnes présentant des problématiques d'addictions ou des troubles psychiques .
Vous êtes en mesure de gérer les tensions et réguler les frustrations au sein du public accueilli.
Vous assurez le nettoyage et la désinfection de l'ensemble des cabines de douches et les toilettes après chaque utilisation par les usager-ères, ainsi que l'ensemble des espaces (hall d'accueil, couloirs, espaces soins, laverie, espace du personnel.) manuellement ou mécaniquement avant la pause méridienne et dès que nécessaire.
Vous mettez les machines à laver le linge des usager-ères en route et transvasez celui-ci de la machine à laver au sèche linge.
VALORISEZ VOS COMPETENCES
Vous êtes titulaire d'un CAP ou BEP en Hygiène et maintenance. Vous justifiez d'une expérience auprès de publics en situation de rupture, dans les domaines sanitaire.
Vos atouts :
Votre maîtrise et connaissance du matériel de nettoyage.
Votre capacité à s'adapter aux différentes personnes et situations en très grande précarité.
Votre polyvalence
Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre aptitude à la médiation.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez à la Bulle , espace douches publiques, laverie et soins. Ce poste est soumis à des horaires fixes en semaine du lundi au vendredi.
Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent-es participent à la mise en oeuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.
Le service Lutte contre l'exclusion - CCAS porte en régie le pôle d'accueil et d'accompagnement social, l'accueil de jour Fritz Kiener, l'espace de douches et soins la Bulle et deux structures d'hébergement d'urgence (Fritz Kiener et les Remparts).
La Bulle - espace douches publiques, laverie et soins, accueille des personnes isolées et des familles très vulnérables majoritairement sans domicile fixe pouvant présenter une problématique d'addiction et un état de santé psychique et/ou somatique dégradé.
Dans ce cadre :
Vous accueillez et travaillez au contact d'un public en situation de précarité (en hébergement précaire ou à la rue) pouvant présenter des comportements difficiles, inadaptés ou imprévisibles.
Vous êtes capable d'accueillir des personnes présentant des problématiques d'addictions ou des troubles psychiques .
Vous êtes en mesure de gérer les tensions et réguler les frustrations au sein du public accueilli.
Vous assurez le nettoyage et la désinfection de l'ensemble des cabines de douches et les toilettes après chaque utilisation par les usager-ères, ainsi que l'ensemble des espaces (hall d'accueil, couloirs, espaces soins, laverie, espace du personnel.) manuellement ou mécaniquement avant la pause méridienne et dès que nécessaire.
Vous mettez les machines à laver le linge des usager-ères en route et transvasez celui-ci de la machine à laver au sèche linge.
VALORISEZ VOS COMPETENCES
Vous êtes titulaire d'un CAP ou BEP en Hygiène et maintenance. Vous justifiez d'une expérience auprès de publics en situation de rupture, dans les domaines sanitaire.
Vos atouts :
Votre maîtrise et connaissance du matériel de nettoyage.
Votre capacité à s'adapter aux différentes personnes et situations en très grande précarité.
Votre polyvalence
Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre aptitude à la médiation.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez à la Bulle , espace douches publiques, laverie et soins. Ce poste est soumis à des horaires fixes en semaine du lundi au vendredi.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Compétences ménagères
- Médiation
- Désinfection
- Matériel de nettoyage
- Empathie
- Capacité d’adaptation