Gestionnaire de Prestation H/F - Msa Alsace
- CDD
- Télétravail accepté
- Msa Alsace
Les missions du poste
La Mutualité Sociale Agricole est le deuxième régime de protection sociale en France avec 6 millions de personnes couvertes.
Elle comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole (non-salariés et salariés) et de ses ayants droit.
Rejoignez-nous !
Poste :
La MSA d'Alsace recrute, dans le cadre de contrats à durée déterminée de 3 mois à pourvoir dès que possible, deux Gestionnaires de prestations (H/F) pour son service GPCD : un poste à temps plein et un poste à temps partiel (80 %).
Au sein du service GPCD (Gestion de la Part Complémentaire Déléguée) et affecté(e) au pôle Prestations, le/la Gestionnaire de prestations assure l'instruction et le traitement des dossiers, de la population agricole et non agricole :
- Saisir les remboursements de prestations
- Etablir les devis pour les assurés
- Accorder les prises en charge aux Professionnels de Santé
- Analyser les rejets de flux de prestations
- Assurer l'accueil téléphonique en renseignant les adhérents et tiers
- Prendre en charge les contacts entrants écrits
- Traiter les réclamations
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur de la complémentaire santé (minimum 6 mois).
Vous maîtrisez les bases de l'accueil téléphonique, et vous savez assurer un contact de qualité avec les interlocuteurs, en faisant preuve de courtoisie et de professionnalisme.
Vous faites preuve de capacité d'analyse, ce qui vous permet de comprendre rapidement les demandes et d'y apporter des réponses adaptées.
Vous avez un bon esprit d'équipe, et vous appréciez collaborer dans un environnement où la communication et l'entraide sont essentielles.
À l'aise avec les outils bureautiques, vous savez également effectuer des calculs avec pourcentage, compétences nécessaires pour comprendre et traiter certaines données liées à la complémentaire santé.
Informations complémentaires :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.
Salaire brut mensuel : 1 910.70€ pour un temps plein
Temps de travail : 35h00 hebdomadaires ou 28h00 hebdomadaires
Site de rattachement : Colmar ou Strasbourg
Avantages :
Horaires flexibles
13ème mois
Intéressement
Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur)
Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
Plan d'épargne d'entreprise
Plan d'épargne retraite
Télétravail (2 jours maximum par semaine)
Formation, développement professionnel continu
Parcours d'intégration
Elle comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole (non-salariés et salariés) et de ses ayants droit.
Rejoignez-nous !
Poste :
La MSA d'Alsace recrute, dans le cadre de contrats à durée déterminée de 3 mois à pourvoir dès que possible, deux Gestionnaires de prestations (H/F) pour son service GPCD : un poste à temps plein et un poste à temps partiel (80 %).
Au sein du service GPCD (Gestion de la Part Complémentaire Déléguée) et affecté(e) au pôle Prestations, le/la Gestionnaire de prestations assure l'instruction et le traitement des dossiers, de la population agricole et non agricole :
- Saisir les remboursements de prestations
- Etablir les devis pour les assurés
- Accorder les prises en charge aux Professionnels de Santé
- Analyser les rejets de flux de prestations
- Assurer l'accueil téléphonique en renseignant les adhérents et tiers
- Prendre en charge les contacts entrants écrits
- Traiter les réclamations
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur de la complémentaire santé (minimum 6 mois).
Vous maîtrisez les bases de l'accueil téléphonique, et vous savez assurer un contact de qualité avec les interlocuteurs, en faisant preuve de courtoisie et de professionnalisme.
Vous faites preuve de capacité d'analyse, ce qui vous permet de comprendre rapidement les demandes et d'y apporter des réponses adaptées.
Vous avez un bon esprit d'équipe, et vous appréciez collaborer dans un environnement où la communication et l'entraide sont essentielles.
À l'aise avec les outils bureautiques, vous savez également effectuer des calculs avec pourcentage, compétences nécessaires pour comprendre et traiter certaines données liées à la complémentaire santé.
Informations complémentaires :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.
Salaire brut mensuel : 1 910.70€ pour un temps plein
Temps de travail : 35h00 hebdomadaires ou 28h00 hebdomadaires
Site de rattachement : Colmar ou Strasbourg
Avantages :
Horaires flexibles
13ème mois
Intéressement
Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur)
Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
Plan d'épargne d'entreprise
Plan d'épargne retraite
Télétravail (2 jours maximum par semaine)
Formation, développement professionnel continu
Parcours d'intégration
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Esprit d'analyse
- Permanence téléphonique
- Empathie