Gestionnaire Assistance Utilisateur H/F - Crit Interim

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, un Gestionnaire assistance utilisateur (H/F)

Durée de la mission : 01/09/2026 au 31/12/2026 > PROLONGATION POSSIBLE jusqu'à fin 2027

Descriptif :

Support et assistance des clients professionnels, grandes et moyennes entreprises, associations, points de vente et filiales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, concernant la télétransmission et la Banque à Distance. Le but est d'établir un diagnostic lié à un problème de télétransmission et d'apporter une solution technique globale et tracer les éléments Profil :
Bac +2 à Bac +5 Informatique ou Commercial ou Banque avec appétence technique

Qualités : écoute, sens du service, patience et diplomatie, pédagogie

Horaires:
Selon le planning 1 des 3 horaires suivants ;
Horaire 1 : 8h à 16h48
Horaire 2 : 8h45 à 17h33 (horaire le plus fréquent)
Horaire 3 : 9h42 à 18h30

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences en assistance utilisateur seront valorisées et développées.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

• Anglais
• Pédagogie
• Patience