Les missions du poste
École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.
Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur des travaux publics et du BTP, recherche un(e) Technico-commercial(e) en alternance dans le cadre de la préparation d'un BTS NDRC.
Développement commercial
- Prospecter et développer une clientèle principalement B2B.
- Réaliser des actions de phoning, emailing et télévente.
- Accueillir et conseiller les clients au comptoir.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Adapter son discours commercial en fonction du profil et des besoins du client.
- Développer les ventes additionnelles et proposer des prestations complémentaires.
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.
Gestion commerciale et administrative
- Assurer le suivi des ventes de A à Z.
- Participer à la réalisation des devis et des commandes.
- Assurer la facturation de A à Z.
- Effectuer les relances commerciales et administratives.
- Assurer le suivi des dossiers clients.
- Mettre à jour les outils de suivi commercial et les bases de données.
Animation et relation client
- Participer à l'animation d'ateliers.
- Présenter et valoriser les produits et prestations proposés.
- Accompagner les clients dans leurs choix et apporter un conseil technique de premier niveau.
- Participer aux actions commerciales et aux opérations de développement de l'activité.
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
- Vous êtes titulaire du permis B.
- Vous êtes idéalement familier(ère) avec l'univers du BTP ou des travaux publics.
- Vous avez un réel intérêt pour les produits et environnements techniques.
- Vous êtes à l'aise avec une clientèle professionnelle et particulière.
- Une première expérience commerciale ou dans le secteur du BTP constitue un véritable plus.
- Dynamisme et motivation.
- Excellent sens du relationnel.
- Aisance à l'oral et au téléphone.
- Capacité à adapter son discours selon son interlocuteur.
- Écoute et sens du conseil.
Compétences requises
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Conseils clientèle
- Emailing
- Dynamisme
- Relation client
- Analyse des besoins client
- Facturation
- Fidélisation des clients
- Aisance à l'oral
- Fidélisation
- Suivi des opérations commerciales