Les missions du poste

L'Association ANTENNE recrute pour son service hébergement relais (S.H.R). Ce service est une catégorie d'établissement social intervenant dans la mise à l'abri d'urgence de femmes isolées à la rue orientées par le SIAO 67 / 115. Le S.H.R est ouvert 7j/7, 24/24h.
Vos missions en tant qu'agent d'accueil - veilleur H/F - 2 dimanches par mois (semaine impaire) de 07h30 à 15h

- Accueillir les femmes accompagnées et hébergées au S.H.R avec possible gestion du linge
- Accompagner vers le logement (ouverture / fermeture)
- Garantir la sécurité des femmes accompagnées
- Assurer la traçabilité des absences des femmes accompagnées
- Maîtriser la gestion des conflits entre co-habitation des hébergées et prévenir l'astreinte et l'autorité ou service compétent
- Faire le lien avec les divers partenaires par téléphone ou e-mails
- Effectuer les transmissions orales et écrites avec les collègues lors du changement de tour
- Préparation du petit déjeuner aux horaires du matin

L'anglais serait un atout pour communiquer avec les femmes hébergées.

Horaires travaillés : les dimanches des semaines impaires de 07h30 à 15h

Le profil recherché

Experience: 12 Mois

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Accueillir, orienter, renseigner un public

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

Compétences requises

  • Anglais
  • Autonomie
  • Gestion des conflits
  • Gestion du linge
  • Empathie
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