Les missions du poste
Une entreprise spécialisée dans le commerce de produits pharmaceutiques, située dans le secteur de Haguenau et partenaire du CFA IESA, recrute en alternance :
Un Assistant Administratif H/F afin de préparer en complément le BTS Gestion de la PME au CFA IESA.
Vous suivrez votre formation selon le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine, les autres jours étant consacrés aux missions en entreprises.
Les missions :
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail pour répondre à leurs demandes de service après-vente (SAV).
- Rechercher, référencer et établir des devis pour les demandes de pièces détachées.
- Participer activement aux projets d'amélioration du service client.
- Mettre à jour et suivre les dossiers clients de manière rigoureuse.
- Enregistrer, suivre et facturer les commandes des clients et des fournisseurs, en assurant le bon déroulement du processus.
Profil recherché :
- Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA
- Excellente capacité d'organisation et grande rigueur dans l'exécution des tâches.
- Aisance relationnelle et bonnes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer de manière constructive.
- Fort sens du service client avec une réelle orientation vers la satisfaction client.
- Maîtrise des outils informatiques de base (traitement de texte, tableurs, etc.).
- Adaptabilité et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à y postuler, ou rendez-vous sur notre site internet : CFA-IESA.FR
Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat
Prise de poste : 08/2026
Date limite de l'offre : 30/09/2026
Référence interne : Poste-2303
Compétences requises
- Service client
- Traitement de texte
- Sens du relationnel
- Tableur
- Conseils clientèle
- SAV