Gestionnaire Ventes et Développement Commercial H/F - Entr Nouvelle Vers Insertion Economique

Magasin d'Electroménager

Et si c'était vous ?
Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en mettant vos compétences au service d'un projet humain, environnemental et territorial d'envergure ?
Rejoignez une structure en pleine transformation, engagée dans l'économie circulaire, l'insertion et la transition écologique.
Dans un contexte de structuration et de croissance, nous recherchons notre futur Talent.

Votre rôle
Véritable « Professionnel(le) de terrain », vous avez pour mission structurer, piloter et mettre en oeuvre une démarche commerciale offensive, en cohérence avec les valeurs sociales et environnementales du réseau Envie.

Vos principales responsabilités :

1. Développement commercial et prospection
- Construire et mettre en oeuvre un plan d'action commercial annuel (objectifs, cibles, offres, moyens) pour les différentes cibles.
- Identifier de nouveaux segments de clients, opportunités et produits/prestations (partenariats entreprises, bailleurs sociaux, structures médico sociales, etc.).
- Assurer une prospection active (téléphone, email, visites, salons, évènements ESS) pour générer des rendez vous et transformer des leads en ventes.

2. Gestion et pilotage des ventes
- Suivre et analyser les ventes (magasin, services, contrats B2B) par activité, typologie de clients et canaux de distribution.
- Mettre en place et exploiter des outils de suivi (tableaux de bord, CRM, indicateurs de performance) pour piloter le développement des ventes et mesurer l'atteinte des objectifs.
- Proposer et ajuster une politique tarifaire et promotionnelle adaptée aux différentes gammes

3. Marketing opérationnel et communication commerciale
- Participer à la mise en avant des offres et des valeurs d'Envie Strasbourg sur les supports de communication (site, réseaux sociaux, affiches en magasin, plaquettes B2B, etc.).
- Proposer et coordonner des opérations commerciales ciblées : journées thématiques, partenariats locaux, animations en magasin, campagnes digitales..

4. Relation clients et fidélisation
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
- Mettre en place des actions de fidélisation (offres récurrentes, programmes partenaires, suivi post vente, enquêtes satisfaction).
- Gérer les réclamations et situations sensibles en coordination avec la direction et les équipes opérationnelles, dans une logique d'amélioration continue.


Le profil que nous recherchons
Proche des équipes, vous justifiez d'une formation en vente et/ou d'une expérience confirmée de 5 ans minimum en animation d'un point de vente, idéalement en biens d'équipement domestiques.
- Maîtrise des techniques de vente : accueil, étude du besoin du client, reformulation
- Connaissance des produits et gammes, caractéristiques, fonctionnalités
- Sens du service Client
- Achalandage, entretien, organisation d'un point de vente
- Gestion de projets

Experience: 3 An(s)

Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes,Définir des besoins en approvisionnement,Elaborer une stratégie commerciale,Favoriser l'innovation dans les approches de vente,Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles,Former les nouveaux employés aux techniques de vente,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).

• Service client
• Relations commerciales
• Créativité
• Stratégie commerciale
• Conduite de projet
• Relation client
• Politique de prix
• Moyens et plans d'action
• Analyse des besoins client
• Techniques de vente
• Pro-activité
• CRM
• Gestion d'un espace de vente
• Force de proposition
• Fidélisation
• Réactivité