Coordinateur H/F - Domusvi
- CDI
- Domusvi
Les missions du poste
DomusVi Domicile Strasbourg recrute un Coordinateur (H/F) en CDI temps plein.
Rattaché(e) à la Responsable d'Agence, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
Véritable pilier de l'agence, vous contribuez à son bon fonctionnement administratif et opérationnel tout en participant à son développement. Vous assurez une coordination efficace entre les intervenants, les clients et les prescripteurs afin de garantir un accompagnement de qualité.
Vos missions - Planifier et assurer le suivi des interventions à domicile dans le respect de la législation et des contraintes de modulation du temps de travail.
- Accompagner et manager au quotidien les équipes d'intervenants.
- Réaliser les visites à domicile auprès des bénéficiaires.
- Assurer le suivi de la satisfaction client et veiller à la qualité des prestations délivrées.
- Développer et entretenir un réseau de prescripteurs sur le territoire.
- Participer au développement de l'activité de l'agence.
- Assurer le suivi administratif lié à l'activité.
Rattaché(e) à la Responsable d'Agence, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.
Véritable pilier de l'agence, vous contribuez à son bon fonctionnement administratif et opérationnel tout en participant à son développement. Vous assurez une coordination efficace entre les intervenants, les clients et les prescripteurs afin de garantir un accompagnement de qualité.
Vos missions - Planifier et assurer le suivi des interventions à domicile dans le respect de la législation et des contraintes de modulation du temps de travail.
- Accompagner et manager au quotidien les équipes d'intervenants.
- Réaliser les visites à domicile auprès des bénéficiaires.
- Assurer le suivi de la satisfaction client et veiller à la qualité des prestations délivrées.
- Développer et entretenir un réseau de prescripteurs sur le territoire.
- Participer au développement de l'activité de l'agence.
- Assurer le suivi administratif lié à l'activité.
Le profil recherché
- Vous disposez d'une expérience dans la coordination de services à la personne ou un environnement similaire.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et votre réactivité.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs priorités simultanément.
- Vous avez le sens du service et placez la satisfaction des clients au coeur de vos préoccupations.
Ce que nous vous proposons - Intégration au sein d'une agence dynamique composée d'une Responsable d'Agence et de deux Coordinatrices.
- Participation au développement d'une agence accompagnant actuellement environ 150 clients par mois.
- Environnement de travail positif avec un excellent résultat à l'enquête d'engagement collaborateurs.
- Véhicule de service.
- Tickets restaurant.
Ref: pfdhbob789
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation et votre réactivité.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs priorités simultanément.
- Vous avez le sens du service et placez la satisfaction des clients au coeur de vos préoccupations.
Ce que nous vous proposons - Intégration au sein d'une agence dynamique composée d'une Responsable d'Agence et de deux Coordinatrices.
- Participation au développement d'une agence accompagnant actuellement environ 150 clients par mois.
- Environnement de travail positif avec un excellent résultat à l'enquête d'engagement collaborateurs.
- Véhicule de service.
- Tickets restaurant.
Ref: pfdhbob789
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Réactivité
- Sens de l’organisation