Les missions du poste
École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.
Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur automobile, recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC afin de renforcer son équipe commerciale.
Vos missions :
- Accueillir et conseiller les clients en concession.
- Identifier les besoins et attentes des clients afin de leur proposer les véhicules adaptés.
- Gérer et développer la relation avec la clientèle.
- Prendre et organiser les rendez-vous commerciaux.
- Participer à la réalisation des offres commerciales et des devis.
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
- Participer au suivi des clients après la vente et contribuer à leur fidélisation.
- Mettre à jour les outils de suivi commercial et la base de données clients.
- Participer au développement de l'activité commerciale de la concession.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
Le permis B est obligatoire pour ce poste.
Vous êtes à l'aise avec la relation client et appréciez le contact commercial.
Vous avez un réel intérêt pour la vente et le secteur automobile.
Vous êtes à l'aise à l'oral et au téléphone.
Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
Une connaissance ou une expérience dans le secteur automobile constitue un véritable plus.
Compétences requises
- Conseils clientèle
- Accompagnement du client
- Relation client
- CRM
- Fidélisation
- Suivi des opérations commerciales