Référent·e Dispositif Ukraine H/F - Prefecture de Departement Bas-Rhin

Activités principales :- Accueil et suivi des demandes de protection pour les déplacés ukrainiens reçus à la préfecture du Bas-Rhin, dans le cadre de la protection temporaire- Traitement des demande de primo-délivrance et renouvellement des autorisations provisoires de séjour avec protection temporaire- Aide au remplissage des documents- Rédaction de fiches de situation, d'arrêtés et de courriers administratifs- Suivi de la boîte fonctionnelle dédiée- Tâches polyvalentes : suivi statistique d'activité, saisie de dossiers au guichet, archivage, numérisation, bilanAutres activités : Polyvalence entre les missions d'accueil du public et l'instruction des dossiers en back-office. Affectation selon planning établi par le chef de section et les nécessités de service - Front-office : accueil des usagers principalement sur rendez-vous- Délivrance des titres et documents de séjours - Back-office : - Instruction de demandes de titres de séjours dématérialisées dans l'ANEF sur une thématique ciblé en fonction des niveaux de stock- Renfort ponctuel sur d'autres tâches à caractère administratifVous serez affecté-e au bureau de l'admission au séjour (BAS) qui est chargé de l'instruction des demandes de titres de séjour pour étrangers. Le Bureau est composé de différentes sections :- la section d'accueil et délivrance de titres (30 agents) - la section admission exceptionnelle au séjour (13 agents)- la section logistique et numérisation et archivage (6 agents)La composition du bureau est amenée à évoluer - Liaisons hiérarchiques :- Chef de bureau et ses adjoints- Directeur des Migrations et de l'IntégrationSpécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - Accueil du public dans le respect de la charte Quali-ATE - Respect de la charte de sécurité - Savoir communiquer avec des personnes ne maitrisant pas le français (appui d'un interprète, utilisation d'applications...) - Contraintes horaires liées aux horaires d'accueil du public

Experience: 4 MoisCompétences: Bureautique et outils collaboratifs,Compétence en informatique,savoir travailler en équipe,savoir accueillir,savoir communiquer,avoir le sens des relations humainesQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Statistiques
• Traitement du courrier
• Français