Les missions du poste
École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.
Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la formation au permis de conduire en ligne, recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC afin de renforcer son équipe commerciale. Vous participerez au développement de l'activité tout en accompagnant les clients dans leurs démarches, de la prise de contact jusqu'au suivi de leur dossier. Conseiller les clients sur les différentes offres et formations proposées.Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et via les outils digitaux.Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers clients.Relancer les prospects et fidéliser la clientèle.Participer au développement du portefeuille clients.Contacter les prospects et réaliser des actions de téléprospection.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS NDRC.Une première expérience en téléprospection ou en relation client est un plusVous êtes à l'aise au téléphone et aimez le contact avec les clients.
Compétences requises
- Conseils clientèle
- Relation client
- Fidélisation des clients
- Suivi des opérations commerciales