Les missions du poste

Présentation de l'établissement

Depuis 1989, IFCE accompagne les parcours en alternance en Alsace avec une ambition claire : sécuriser l'insertion professionnelle par une formation exigeante, humaine et ancrée dans le tissu économique local.

Implanté à Strasbourg, l'IFCE est un CFA à taille humaine, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la proximité entretenue avec ses apprenants comme avec ses entreprises partenaires. Cette proximité est un choix pédagogique fort : suivi individualisé, disponibilité des équipes, dialogue constant avec les employeurs et réactivité face aux enjeux du terrain.

L'IFCE forme des profils opérationnels dans les domaines de la comptabilité, des ressources humaines, du commerce et du management, du Bac +2 au Bac +5. Les enseignements sont assurés par des professionnels en activité (experts-comptables, avocats, managers, spécialistes RH), sélectionnés pour leur expertise métier et leur capacité à transmettre des compétences directement mobilisables en entreprise.

En tant que CFA engagé sur son territoire, l'IFCE développe des partenariats durables avec les entreprises alsaciennes, afin de proposer des offres d'alternance cohérentes, sécurisées et en adéquation avec les besoins réels du marché de l'emploi régional.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un CFA de proximité en Alsace, reconnu pour la qualité de son accompagnement ;

- Un suivi individualisé tout au long du parcours en alternance ;

- Des formations professionnalisantes, en lien direct avec les attentes des entreprises ;

- Une intégration facilitée dans le tissu économique local ;

- Des ouvertures à l'international intégrées aux parcours (Montréal, New York, Tokyo), sans perdre l'ancrage territorial ;

Rejoindre l'IFCE, c'est faire le choix d'un parcours en alternance structuré, exigeant et humain, au sein d'un établissement qui place la réussite professionnelle durable au coeur de son projet !
Présentation de l'entreprise partenaire : Notre entreprise partenaire, acteur reconnu du secteur de la location automobile à Strasbourg, recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour renforcer son équipe commerciale. Dans un environnement dynamique et orienté client, vous participerez activement au développement de l'agence tout en préparant votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) avec l'IFCE de Strasbourg. Vos missions :Intégré(e) à une équipe engagée, vous serez accompagné(e) au quotidien pour développer vos compétences commerciales et relationnelles :Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en agence, par téléphone et par voie digitaleIdentifier les besoins des clients et proposer les offres de location adaptéesGérer les réservations, les contrats de location et les états des véhiculesParticiper à la prospection et au développement du portefeuille clientsContribuer aux actions de communication et à la promotion des offres sur les canaux digitauxAssurer le suivi de la relation client et le traitement des demandes

Le profil recherché

Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en alternanceVous avez le sens du contact, du service et de la satisfaction clientVous êtes dynamique, rigoureux(se) et à l'aise avec les outils digitauxVous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomieUne première expérience dans la vente ou la relation client serait un plusLe permis B est apprécié

Compétences requises

  • Service client
  • Sens du relationnel
  • Travail en équipe
  • Logiciels bureautiques
  • Autonomie
  • Relation client
  • Rigueur et méthode
  • Analyse des besoins client
  • Fidélisation des clients
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