Officier d'Etat Civil - Chargé d'Accueil et de Prestations - Mairie de Bischheim H/F - Communes

La Ville de Bischheim recrute : donnez un sens à votre avenir !
Avec ses 300 agents et près de 70 métiers représentés, notre collectivité à taille humaine, se distingue par son esprit
d'équipe et sa solidarité, favorisant la convivialité, la coopération et la transversalité des missions. Nos infrastructures
offrent un cadre de travail agréable, confortable et sécurisé, tandis que notre dynamisme encourage l'innovation et
l'amélioration constante du service public rendu. Pour que chacun puisse grandir et déployer ses compétences, nous
investissons dans la formation de nos agents, dont la diversité compose une mosaïque vivante, où chaque voix est
entendue et chaque talent valorisé.
Alors rejoignez nous et faites partie d'une équipe où chacun a la possibilité de briller, de s'épanouir et de contribuer au
succès commun.
Agent polyvalent qui assure l'accueil physique et téléphonique des usagers.
Instruit et traite l'ensemble des demandes et des prestations du guichet unique (état civil, titres d'identité, élections, funéraire, cimetière, recensement, ...).
Garantie la conformité règlementaire des actes et procédures et participe au fonctionnement global du service.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067260615001867-officier-etat-civil-chargE-e-accueil-prestations?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

- Savoirs/ Connaissances théoriques :
Excellente maitrise du français écrit.
Maitrise des techniques d'écoute, de reformulation et de communication
Maitrise des outils bureautiques courants (traitement de texte, tableur, messagerie électronique, internet...)
Connaissances de la législation en matière d'état civil et de funéraire
Connaissances de la législation et de la règlementation relative aux étrangers
Connaissances de la législation et de la réglementation électorale
Connaissance des logiciels métiers Siècle, Eternité, Suffrage web, SEDIT...
Connaissances du fonctionnement des collectivités locales

- Savoir-faire / compétences techniques :
Capacité à analyser et à gérer rapidement des situations.
Capacité à respecter et appliquer des règles et des procédures
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Capacité à appliquer les textes en vigueur.
Aptitudes relationnelles développées, capacité d'écoute et de communication.
Aptitudes à prendre des initiatives et à rendre des comptes.
Sens du service public et capacité à s'adapter à des publics variés

- Savoir être/ qualités comportementales
Sens du service public.
Rigueur et fiabilité.
Polyvalence, flexibilité et aptitude à s'adapter aux besoins, aux évolutions et aux interlocuteurs.
Dynamisme, curiosité professionnelle et esprit d'initiative.
Disponibilité, patience, empathie et diplomatie.
Discrétion professionnelle et sens des responsabilités.

- Relations (interlocuteurs internes et externes de l'agent) :
Citoyens
Prestataires externes, pompes funèbres,
Services de la collectivité et des partenaires du territoire (préfecture, CERT, ANTS, procureur, tribunal, ...
Elus

Horaires en roulement selon planning
7h50-12h45 / 13h45-16h20
8h40-11h45 / 12h45-17h10

• Traitement de texte
• Tableur
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Pro-activité
• Capacité d'écoute
• Français
• Empathie
• Capacité d’adaptation
• Patience