Les missions du poste
École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.
Dans le cadre de son développement, l'une de nos entreprises partenaires, acteur reconnu dans son secteur d'activité, recherche un(e) alternant(e) en vente pour intégrer son agence de Colmar.
Missions principales:
1. Accueil et relation client:
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin
- Identifier les besoins
- Proposer des solutions adaptées
- Assurer une expérience client qualitative et personnalisée
2. Vente et développement commercial:
- Réaliser des ventes en respectant la politique commerciale
- Valoriser les produits et les marques partenaires
- Participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires
- Fidéliser la clientèle
3. Gestion du point de vente:
- Participer à la mise en rayon et à la mise en valeur des produits (merchandising)
- Maintenir la propreté et l'attractivité du magasin
- Gérer les stocks (réception, étiquetage, suivi)
4. Suivi client et services associés:
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Gérer les dossiers clients (devis, financement, SAV)
- Participer à la satisfaction client et au traitement des réclamations
5. Contribution à la gestion commerciale (BTS MCO):
- Analyser les performances commerciales (ventes, indicateurs)
- Participer aux opérations commerciales (promotions, offres spéciales)
- Proposer des actions d'amélioration de la performance du point de vente
Le profil recherché
Profil recherché
Formation:
Préparation d'un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
Compétences:
- Sens du commerce et de la relation client
- Capacité d'écoute et de conseil
- Goût pour la vente et les produits techniques
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Organisation et rigueur
Qualités personnelles:
- Aisance relationnelle
- Empathie et sens du service
- Motivation et envie d'apprendre
- Présentation soignée (contact direct client)
Compétences requises
- Merchandising
- Vente de produits
- SAV