Les missions du poste
École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.
PRÉSENTATION DU POSTE
Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un(e) Téléopérateur Junior en contrat d'apprentissage pour intégrer notre équipe de prospection commerciale BtoB.
Vous serez formé(e) aux techniques de prospection téléphonique et contribuerez activement au développement du portefeuille clients de l'entreprise sur toute la France
MISSIONS PRINCIPALES
Prospection téléphonique BtoB
- Effectuer des appels sortants auprès de prospects professionnels
- Présenter nos produits/services aux entreprises ciblées
- Qualifier les besoins des interlocuteurs
- Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale
- Alimenter et mettre à jour la base de données prospects (CRM)
Suivi commercial
- Relancer les prospects intéressés
- Assurer un reporting quotidien de votre activité
- Participer aux briefings et débriefings d'équipe
- Contribuer à l'amélioration des scripts de prospection
CE QUE NOUS OFFRONS
Formation & accompagnement
- Formation complète aux techniques de prospection téléphonique
- Accompagnement par un maître d'apprentissage dédié
- Intégration au sein d'une équipe dynamique
- Montée en compétences progressive sur 2 ans
Avantages
- Rémunération selon grille légale du contrat d'apprentissage
- Acquisition d'une expérience solide en prospection BtoB
- Opportunités d'évolution en interne
- Développement de compétences commerciales transférables
Cette alternance est idéale pour les étudiants souhaitant :
- Développer leurs compétences commerciales
- Découvrir le métier de commercial BtoB
- Acquérir une première expérience significative en prospection
- S'investir dans un métier dynamique et challengeant
L'entreprise s'engage à respecter les principes de non-discrimination et étudie toutes les candidatures à compétences égales.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS NDRC en alternance
Formation
- En cours de préparation d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2
- Formation commerciale, relation client, vente ou communication
Qualités personnelles
- Excellent relationnel et aisance au téléphone
- Persévérance et goût du challenge
- Dynamisme et énergie positive
- Capacité à gérer les refus avec professionnalisme
- Sens de l'organisation et rigueur
- Esprit d'équipe
Compétences
- Expression orale claire et convaincante
- Capacité d'écoute active
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Première expérience en relation client appréciée (stage, job d'été)
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Capacité d'écoute
- Prospection commerciale