Alternance Assistant Commercial Hf-BTS Ndrc-Recrutement par l'École Pigier Strasbourg H/F - Pigier Strasbourg

Le groupe EDUSERVICES, acteur majeur de l'enseignement privé en France, regroupe sur son campus de STRASBOURG les écoles Pigier, Win Sportschool, ISCOM, MBway, Ecole international Tunon et Studio M présentes sur l'ensemble du territoire national. Nos écoles sont accessibles en post Bac et offrent aux étudiants, un cursus de 2 ans à 5 ans, en alternance ou en formation initial.

Vos missions:

1 - Tâches prioritaires :

- Objectif de réalisation de la prospection : 50 % du temps de travail
- Les autres 50 %
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Informer et proposer nos services et tarifs aux clients entrants-
- Créer et éditer les étiquettes d'expédition
- Gérer la boîte mail attribuée avec notamment établissement de devis, suivi des demandes
- Enregistrer les nouveaux clients et mis à jour des fiches clients sur nos plateformes
- Création des comptes d'expéditions pour les clients réguliers et suivi des paramétrages
- Encaisser les paiements en agence et à distance (PTW, CB, Espèce, chèque)
- Éditer les documents de vente (tickets, factures)
- Aide à la réalisation des emballages (environ 10 % du temps )
- Renseigner les clients sur le suivi des expéditions en transit
- Enregistrer les réclamations clients et effectuer le suivi jusqu'à résolution des litige
- Tâches secondaires :

En période de forte activité (novembre / décembre et absence d'un autre salarié ) - support logistique et emballage

- Compétences et aptitudes requises :

- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées
- Amabilité, dynamisme, réactivité et prise d'initiatives
- Écoute et respect des différents interlocuteurs
- Goût pour la relation client / Gestion commerciale
- Communication à l'orale en anglais (pour répondre au client anglophone, 30 aine de terme technique )

"Permis de conduire"

• Etablissement de devis
• Relation client
• Facturation