Responsable d'Equipe H/F

Dans le cadre de son développement, une entreprise nationale spécialisée dans le déploiement et la maintenance de réseaux télécoms recrute un(e) Responsable d'Équipe H/F pour l'une de ses agences dans le grand Est.

Rattaché(e) au Responsable de Région, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle et la dynamique managériale de votre périmètre.

À la tête d'une équipe d'environ 15 techniciens itinérants intervenant sur des activités de déploiement et de maintenance de réseaux (fibre optique / télécom), vous animez, structurez et pilotez l'activité afin de garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.

Vos missions

1. Management d'équipe (équipes terrain itinérantes)

- Animer et fédérer votre équipe dans une logique de performance individuelle et collective

- Assurer un management à distance efficace et structuré

- Relayer la stratégie et les valeurs de l'entreprise sur le terrain

- Garantir un climat social sain et un accompagnement de proximité

- Identifier et gérer les situations sensibles ou conflictuelles - Participer au recrutement des techniciens et assurer leur intégration (onboarding)

2. Pilotage de l'activité opérationnelle

- Organiser et piloter l'activité quotidienne (planification, suivi des interventions, respect des délais et des engagements clients)

- Suivre les indicateurs de performance (qualité, productivité, sécurité, satisfaction client)

- Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques et organisationnelles

- Gérer l'organisation du temps de travail (planning, absences, suivi de l'absentéisme)

- Évaluer régulièrement les performances et mettre en place des plans d'action adaptés

- Veiller au respect des procédures qualité et sécurité propres aux environnements télécoms.

Votre profil

Idéalement issu(e) d'un BTS orienté management (MCO, SAM ou équivalent).

Expérience :

- Expérience confirmée en management d'équipes terrain itinérantes ou multi sites

- Capacité à encadrer un effectif d'environ 15 collaborateurs

- Expérience en environnement opérationnel exigeant (idéalement télécom, fibre optique, BTP réseaux ou services techniques)

- Capacité à fédérer, recadrer et piloter la performance

- Aisance en communication écrite et orale

- Expérience de travail en lien avec les services RH Leadership, organisation et sens du service client seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Rémunération & avantages :

- Rémunération : fixe à partir de 36K bruts/AN + variable

- Rythme : 35h sur 4 jours par semaine

Vous bénéficierez d'une rémunération attractive avec le Plan d'Epargne Entreprise (PEE) avec un abondement, l'intéressement et d'une prime Vacances.

Des avantages multiples : tels que : le véhicule de service + carte essence et télépéage, la carte restaurant, le remboursement de l'abonnement internet au bout de 6 mois d'ancienneté etc.