Les missions du poste
ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.
Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.
Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Vous serez en charge d'appels téléphoniques entrants pour les missions suivantes :
- Traitement des oppositions et dysfonctionnements de carte bancaire,
- Un accompagnement des clients sur leur application bancaire et sur le site internet.
Le profil recherché
Vous avez une bonne expression orale et écrite. Une aisance sur l'outil informatique (travail en double écran).
Vous serez amené à travailler sur une amplitude horaire du lundi au dimanche de 7h à 23h.
Compétences requises
- Accompagnement du client
- Aisance à l'oral