Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique située au coeur de Strasbourg (Tour Sébastopol) ? Nous recherchons pour notre client un opérateur de mobilité et opérateur d'infrastructures pour bornes de recharge, un(e) Agent Administratif(ve) orienté(e) télémaintenance pour rejoindre une équipe à taille humaine.
Ce poste sédentaire combine rigueur administrative et réactivité technique pour assurer un service client de haute qualité.
Au sein du pôle opérationnel, vous serez le garant du suivi des anomalies et de la satisfaction client :
Gestion technique : Analyser et qualifier les anomalies détectées, initier les premières actions correctives et signaler les incidents complexes pour une résolution rapide.
Suivi administratif : Gérer le cycle complet des tickets de maintenance (création, mise à jour, clôture) avec une traçabilité rigoureuse.
Relation Client : Informer les clients sur l'avancement de leurs demandes et les interventions programmées.
Support : Assurer l'accueil téléphonique de manière ponctuelle.
Lieu : Strasbourg Centre (Tour Sébastopol).
Horaires : Lundi au vendredi, 09h00 - 17h00 (35h/semaine).
Pause déjeuner : 1 heure.
Télétravail : Non (poste 100% en présentiel).
Rémunération : 12,02 € / heure.
Avantages : Tickets restaurant d'une valeur de 9 €.
Le petit plus : Un environnement de travail moderne et accessible, idéal pour une personne souhaitant s'investir dans un secteur d'avenir.
Le profil recherché
Compétences : Excellente expression orale et écrite, maîtrise des outils informatiques (Pack Office). La connaissance de Zoho est un véritable atout mais n'est pas indispensable.
Qualités : curiosité technique, grande rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
Adaptabilité : Capacité à monter rapidement en compétence sur des outils métiers spécifiques.