Les missions du poste
Ophéa, premier bailleur social du Grand Est avec plus de 20 000 logements, recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, de la maîtrise d'ouvrage, de la maintenance et des fonctions supports. De nombreux savoir-faire qui permettent à chacun des 450 collaborateurs d'Ophéa d'oeuvrer au quotidien pour le bien-être de ses locataires.
Humain, Solidaire et Responsable, autant de valeurs qui nourrissent la fierté d'appartenance exprimée par ses collaborateurs. Chacun mesure l'importance de son rôle collectif, assume et revendique ce qu'est Ophéa aujourd'hui et depuis toujours : une référence d'avenir dans son domaine et sur le territoire.Rattaché au Responsable de Site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires sur votre secteur. Vous contribuez activement à la qualité de service, à la propreté, à la maintenance courante et à la sécurité d'un patrimoine de 600 à 1 000 logements en fonction des secteurs, tout en veillant à créer et maintenir le dialogue avec les locataires au quotidien.
Présent au coeur des résidences, vous assurez la surveillance des immeubles, identifiez les anomalies techniques ou de sécurité et coordonnez les interventions avec les prestataires externes et services internes.
Vous assurez la relation avec les entreprises intervenantes : du suivi des commandes à la réception des prestations.
Vous réalisez également certaines interventions de maintenance de premier niveau dans les parties communes.
Garant de la tranquillité résidentielle, vous veillez au respect du règlement intérieur et participez à des actions de terrain : propreté, lutte contre les incivilités, sécurisation des sites.
Vous assurez une information de proximité auprès des locataires et utilisez les outils informatiques métiers pour le suivi des interventions et un reporting régulier de votre activité.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience en gardiennage d'immeubles ou dans un métier technique de terrain (maintenance, bâtiment, dépannage).
Vous êtes capable de réaliser des petites réparations et d'identifier rapidement une anomalie.
À l'aise dans la relation avec les prestataires et partenaires, vous savez assurer le suivi des interventions
Animé par le goût du terrain, la réactivité et l'envie de contribuer concrètement au bien-être des habitants, votre sens du service et vos qualités relationnelles font de vous un interlocuteur fiable et apprécié.
Autonome, polyvalent et rigoureux, vous savez vous organiser et prioriser vos actions.
La maîtrise des outils informatiques est indispensable pour occuper ce poste.