Adjoint·e au Resp d'Équipe d'Agent-Es d'Accueil & Surveillance H/F - Eurometropole de Strasbourg

VOTRE DIRECTION
La direction de la Culture compte 839 agent-es dont les missions sont de déployer et mettre en oeuvre les politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame.) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l'Opéra, l'Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).VOTRE SERVICE
Le Service des musées de Strasbourg est composé de 10 musées et 1 monument historique, ainsi que de départements transversaux assurant des missions mutualisées. Au sein de la mission Relations aux Publics, le département Accueil et Services et Publics pilote et anime la politique d'accueil des publics, de surveillance et de vente du service des musées.

PARTICIPEZ AU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE
Sous l'autorité du-de la responsable d'équipe d'agent-es d'accueil et de surveillance, vous exercez la mission d'adjoint-e au-à la responsable d'équipe. Vous secondez au quotidien le-la responsable d'équipe et managez les équipes lorsque le-la responsable est absent-e.

Dans ce cadre :

Vous encadrez l'activité des agent-es d'accueil et de surveillance en salle.
Vous établissez le planning et l'organisation de travail journalière : planning des roulements, temps de pauses, adaptation de l'organisation en cas de nécessité.
Vous êtes force de propositions sur l'amélioration de la qualité d'accueil.
Vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles avec amabilité.
VALORISEZ VOS COMPETENCES
Vous êtes diplômé-e au minimum d'un CAP/BEP. Avoir suivi une attestation de formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d'intervention incendie est appréciée.

Une expérience dans la gestion de petites équipes est souhaitable.

Quels sont vos atouts ?

Votre capacité à encadrer une équipe.
Votre capacité à gérer les conflits et savoir apaiser une situation conflictuelle (agents et public).
Votre capacité à respecter la hiérarchie et les directives.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez au MAMCS à Strasbourg

Ce poste nécessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.

Experience: 12 Mois

Compétences: Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale