Les missions du poste
Possédant six points de vente dans l'est de la France, la société Pompac se divise en quatre activités : le sanitaire, le carrelage, le chauffage/climatisation et lelectricité. Avec un espace conçu sur mesure pour les pros, Pompac accueille artisans et particuliers et vous conseille dans le choix de votre salle de bains et de ses matériaux.
Pompac, élu « Marque préférée des Français » dans son domaine, est une entreprise pionnière depuis plus de 70 ans dans la vente en génie climatique, carrelage et sanitaire. Nous recherchons activement un(e) gestionnaire crédit client (H/F).
Vous êtes rattaché(e) au service Comptabilité, qui gère les 7 agences Pompac présentent dans le Bas-Rhin et la Moselle. Vous assistez l'équipe sur la partie comptabilité clients.
Missions principales :
Gestion des comptes clients :
- Assurer le suivi et la gestion des comptes clients (saisie des opérations bancaires, suivi des paiements, lettrage des comptes).
- Analyser les comptes clients pour identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives.
- Recouvrement des créances :
- Suivre les encaissements et relancer les clients en cas de retard de paiement.
- Appliquer et faire respecter les procédures de recouvrement.
- Assurer les relances téléphoniques ou par e-mail.
- Suivre les clients à risque et gérer les dossiers clients douteux.
- Travailler avec nos partenaires de recouvrement en cas de contentieux.
- Rendez vous en clientèle avec les commerciaux et le chef de ventes
Gestion du crédit clients :
- Appliquer la politique de crédit client.
- Analyser les comportements de paiement des clients.
- Effectuer les déblocages d'encours en temps réel.
- En lien avec la direction :
- Analyser la solvabilité des clients.
- Examiner les bilans et comptes de résultats.
- Définir les limites de crédit (montants et délais) et ajuster les encours autorisés.
Divers :
- Établir des rapports réguliers sur les soldes clients, les créances échues et les actions de recouvrement.
- Réaliser des analyses internes sur des statistiques clients en collaboration avec votre responsable.
- Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour le suivi des litiges et des anomalies
- Faire des points réguliers avec les équipes commerciales et agences
- Action de sensibilisation des équipes commerciales
Le profil recherché
Profil recherché :
Softskills :
- Maîtrise du logiciel comptable AS400 (atout apprécié).
- Maîtrise des outils bureautiques (dont Excel)
- Capacité à gérer des situations conflictuelles avec diplomatie et professionnalisme.
- Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Autonomie et réactivité dans la gestion des dossiers.
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes.
Formation et expérience :
- Formation : Bac +2 en comptabilité, gestion, finance (BTS Comptabilité ou équivalent).
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Compétences requises
- Esprit d'analyse