Vendeur Pièces Auto CDI H/F - Ultra Performance

UltraPerformance.fr, site e-commerce de référence dans la pièce auto performance avec plus de 200 000 clients passionnés depuis 2004.

Conseiller et assister les clients en répondant à leurs demandes avant-vente et après-vente. Développer les ventes BtoB et BtoC en optimisant les conversions panier, en fidélisant et en recrutant de nouveaux clients. Passionné(e) d'auto ce job est pour vous !

- Prendre en charge les demandes clients (téléphone, mail, comptoir)
- Qualifier et analyser les besoins
- Conseiller les produits adaptés
- Diagnostiquer les problématiques
- Trouver les solutions optimales
- Optimiser les ventes (marge et conversion des paniers)
- Démarcher de nouveaux clients BtoB et optimiser le portefeuille existant
- Suivre et répondre aux avis clients
- Tenir un stand sur des évènements (occasionnel)

- Connaissances techniques dans l'univers automobile
- Expérience dans les métiers de la vente ou de la relation client
- Réactivité et sens du service
- Orienté satisfaction client et vente

Compétences et aptitudes

- Excellente expression orale et écrite
- Capacité d'analyse et d'adaptation
- Capacité de négociation
- Gestion du stress
- Maîtrise de l'outil informatique
- Maîtrise des notions élémentaires du commerce (marges, remises, TVA)
- Maîtrise de l'anglais (principalement écrit), l'allemand est un plus