Vendeur Conseil Cycle H/F - 67

Bienvenue chez WIN Strasbourg

Win Sport School est une école spécialisée dans les métiers du sport, du commerce et du management. Elle forme des professionnels opérationnels grâce à des cursus professionnalisants en alternance, en lien étroit avec les entreprises du secteur sportif.

Vente et conseil client

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins (usage, niveau, budget, pratique sportive ou loisirs)
- Conseiller les clients sur les vélos, accessoires et équipements
- Réaliser les ventes et proposer des produits complémentaires
- Assurer les encaissements
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin

Relation client

- Garantir une expérience client qualitative en magasin
- Fidéliser la clientèle par un conseil personnalisé
- Répondre aux demandes et questions des clients (produits, entretien, utilisation)
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme

Merchandising et mise en rayon

- Participer à la mise en valeur des produits en magasin
- Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, organisation, présentation)
- Mettre en place les opérations commerciales et promotions
- Participer à la réception et à l'implantation des nouveautés

Service après-vente

- Accueillir les demandes de SAV et diagnostiquer les besoins
- Assurer le suivi des réparations en lien avec l'atelier
- Informer les clients sur l'entretien et la maintenance de leur vélo
- Gérer les retours produits et les garanties.

Gestion des stocks

- Participer à la réception et au contrôle des marchandises
- Mettre en rayon les produits et assurer le réassort
- Suivre les niveaux de stock et signaler les besoins de réapprovisionnement
- Participer aux inventaires