ou un Chargé de Mission Paiement de la Prestation de Compensation du Handicap Poste... H/F - 67

Créée par l'ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d'Alsace est un groupement d'intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l'Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d'habitants.
Elle regroupe environ 200 agents mis à disposition par la Collectivité européenne d'Alsace et différents services de l'Etat. Se substituant aux deux anciennes MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, elle a vocation à offrir à ses quelques 170.000 usagers des prestations harmonisées à l'échelle alsacienne, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.

Au sein du service financier, sous l'autorité du responsable de service, le chargé de mission « Paiement PCH » est chargé de :
- Gérer les agents de la cellule « Paiement/Contrôle PCH », dont les activités vont du paiement direct, des contrôles d'effectivité, aux recours liés aux indus et des remises gracieuses
- Garantir la sécurisation du versement de la PCH, le respect des règles, la réduction des indus, la conformité des paiements et la qualité de la relation aux usagers
- Piloter l'activité : planification, priorisation, suivi des volumes, optimisation des délais et équité de traitement
- Contribuer à la maîtrise budgétaire de la PCH tout en délivrant un service de qualité aux usagers bénéficiaires de la PCH

Gestion et animation d'équipe :
- Organisation de l'activité quotidienne de paiement et contrôle
- Gestion des priorités selon les échéances mensuelles, les pics d'activité, les contrôles ciblés
- Répartition de la charge, supervision, soutien technique des agents
- Gestion des situations complexes (tensions avec familles, difficultés administratives, contestations)
- Appui à la montée en compétences de l'équipe

Convergence des procédures internes en vue du déploiement du nouveau logiciel métier :
- Contribution à la sécurisation des procédures internes
- Participation au déploiement du nouveau logiciel métier
- Rédaction, mise à jour et diffusion des procédures opérationnelles relatives au paiement et contrôle

Pilotage d'activité :
- Mise en place et suivi des tableaux de bord (volumes traités, indus, délais, conformité du paiement)
- Harmonisation des pratiques professionnelles au sein de l'unité
- Garant de la qualité, de la conformité juridique et de la traçabilité
- Suivi budgétaire du programme PCH (dépenses, indus, remises gracieuses)

Pilotage du contrôle et de la gestion des indus :
- Élaboration et suivi du plan annuel de contrôle de l'effectivité
- Garantie de l'instruction, de la régularisation et des titres de recettes
- Supervision de la gestion des recours et remises gracieuses