Alternance-Conseiller SAV a Distance BTS Ndrc H/F - 67

FILÉA, nous ne sommes pas simplement une école, nous avons vocation à être une force qui propulse le
changement.
Nous éduquons avec un objectif clair : former des citoyens responsables et éclairés prêts à façonner un monde
meilleur.
Depuis 30 ans , FILÉA a développé un pôle d'expertise dédié à la relation client et propose des parcours de forma-
tions individualisés, de niveau 3 à 6 (équivalent CAP à Mastère) dans les métiers de :
la vente, du commerce, du marketing, de la communication et des ressources humaines.

Nous mettons en place des parcours individualisés et adaptés pour permettre à chaque apprenant de devenir
auteur et acteur de son propre parcours.
Notre équipe de formateurs est composée de véritables experts dans leurs domaines respectifs et issus des univers professionnels enseignés.

Secteur : Service après vente (grossiste en ligne)
En partenariat avec Filéa Campus

Missions principales

Traiter les appels entrants des clients

Participer à la gestion commerciale quotidienne (stocks, commandes, gestion ADV).

Mettre en place des opérations promotionnelles et animations commerciales, relance des partenaires.

Gérer les reporting

Contribuer à la la mise en valeur des produits sur le site web

Suivre les indicateurs commerciaux et proposer des améliorations pour le chiffre d'affaires.