Formateur - Marketing et Communication H/F - 67

École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.

Idéalement situé au centre de Strasbourg, à deux pas du Tram (10 minutes de la Gare), l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau Bac +2 à Bac +5 reconnu par l'État.

L'École profite du soutien de l'État français et de la Région Grand Est via Capital Grand Est et BPI France. Ce partenariat solide nous permet de proposer des formations professionnelles de qualité, en adéquation avec les besoins réels des entreprises du territoire.Contexte de la mission

Dans le cadre du développement du Bachelor Responsable Chef de Projet, notre établissement recherche un(e) formateur(trice) pour intervenir sur le module Gestion et Animation de Communauté, intégré au bloc 2 « Déployer les campagnes marketing et communication ».

Cette mission s'inscrit sur l'année scolaire 2026-2027 sur un volume de 21h00.

Objectifs du module

Ce module vise à permettre aux apprenants d'assurer la gestion et l'animation de communautés en ligne autour d'une marque, d'un produit ou d'un service.

À ce titre, le formateur devra amener les apprenants à :

- Comprendre le rôle stratégique d'une communauté pour une marque ;
- Identifier les différents types de communautés (fans, ambassadeurs, utilisateurs) ;
- Mettre en place des techniques d'engagement adaptées ;
- Organiser des événements en ligne pour stimuler la participation ;
- Gérer les interactions sur les réseaux sociaux et modérer les échanges ;
- Maintenir une communication assertive, fluide et respectueuse ;
- Adapter les messages aux différents segments de la communauté ;
- Mesurer la performance communautaire (engagement, interactions, fidélité) ;
- Utiliser des outils professionnels de gestion de communauté (ex : Hootsuite, Sprout Social).

Missions principales :

- Préparer et animer les séances de formation en community management ;
- Proposer des études de cas et mises en situation réelles ;
- Accompagner les apprenants dans la création de stratégies d'animation communautaire ;
- Former aux outils professionnels de gestion et d'analyse des performances ;
- Évaluer les acquis et proposer des axes de progression ;
- Participer aux réunions pédagogiques et au suivi des apprenants ;
- Assurer une veille active sur les évolutions des réseaux sociaux et des usages digitaux.