Assistant Service Clients H/F - 67

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client est un acteur international majeur du transport et de la logistique. Présent à l'échelle mondiale, il accompagne ses clients dans la gestion et l'optimisation de leurs flux de marchandises. Afin de renforcer son équipe service clients, nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Clients.

Rattaché(e) au service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez le suivi opérationnel des dossiers.

- Traitement et suivi des réclamations clients

- Suivi des expéditions et gestion des informations liées aux livraisons

- Saisie et mise à jour des données dans les outils internes

- Communication avec les clients/prospects en allemand (niveau B2 minimum)

- Coordination avec les équipes exploitation et transport