Gestionnaire Clientèle H/F - 67

Nous accompagnons notre client, établissement de crédits, dans le cadre de son développement et recherchons pour lui un(e) :

Gestionnaire clientèle F/H

Poste à pouvoir en CDD 6 mois sur Strasbourg

Rémunération entre 25 et 26K€ bruts annuels

Démarrage : dès que possible en fonction de votre disponibilitéAu sein du service Gestion Clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients en leur fournissant un service de qualité.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Prendre en charge des appels entrants et sortants.

- Gérer la boîte aux lettres électroniques et le courrier rentrant.

- Assurer le suivi des dossiers clients.

- Planifier des actions pour répondre à la satisfaction des clients, à la détermination de mesures correctives.

- Assurer une assistance technique vis-à-vis des clients ou tiers (notaires, partenaires ou collaborateurs) dans les domaines suivants : formalités hypothécaires, l'assurance emprunteur, le service après-vente.

- Effectuer la gestion administrative des dossiers : changement de domiciliation bancaire, d'adresse, KYC et l'élaboration d'attestations diverses.