Chargé de Clientèle H/F - 67

Votre mission

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Conseiller Clientèle - Retraite Complémentaire (H/F)

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle pour intégrer une équipe dédiée à l'accompagnement des futurs et actuels retraités dans la gestion de leurs dossiers de retraite complémentaire. Ce poste basé à ESVRES est à pourvoir en CDI.

Vos missions :

- Accueillir et renseigner par téléphone les retraité(e)s et futurs retraité(e)s concernant les régimes de retraite complémentaire.
- Identifier et définir les besoins de vos interlocuteurs(trices) pour fournir des informations précises et utiles.
- Conseiller sur les démarches à suivre et aider à la constitution des dossiers, en particulier sur les pièces justificatives à fournir.
- Orienter vers les agences de conseil retraite et les organismes compétents en matière de retraite complémentaire.
- Utiliser les outils digitaux pour accompagner vos clients dans leur gestion de dossier, notamment l'Espace client.
- Participer au suivi des demandes clients via courriers et formats numériques, tout en maintenant des outils de suivi à jour.
- Réaliser occasionnellement des actes administratifs et contribuer aux campagnes d'appels sortants pour la collecte d'informations manquantes.

Votre profil

- Vous avez une expérience significative, idéalement dans le domaine de la retraite (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) ou un poste similaire.
- Vous êtes à l'aise avec les techniques d'accueil téléphonique et montrez un réel intérêt pour la relation client.
- De formation Bac +2, vous possédez de bonnes capacités d'écoute active, une élocution claire, et une réelle aptitude à travailler en équipe.
- Votre sens de l'analyse, votre organisation, ainsi que votre capacité d'adaptation seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Ce que l'entreprise offre :

- Une ambiance de travail collaborative au sein d'une équipe dynamique.
- Des avantages attractifs, comprenant une cantine d'entreprise.
- La possibilité de faire du télétravail (2 jours par semaine) après 3 mois d'ancienneté.
- Une rémunération annualisée de 25 600 €.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à une mission essentielle pour de nombreux retraités, n'hésitez pas à postuler !
A propos de nous

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