Conseiller Support Planning H/F - 67

A2P, agence d'emploi basée à Schiltigheim, est un acteur majeur du recrutement en Alsace. En plein essor et toujours en quête de nouveaux talents, nous faisons partie du groupe alsacien A2P composé d'agences généralistes avec des compétences spécifiques en industrie, logistique, bâtiment et services. Grâce à notre expertise régionale et à une réelle proximité avec nos candidats, nous proposons des postes variés en intérim, CDD et CDI qui répondent aux besoins et ambitions de chacun. Avec A2P Schiltigheim, vous bénéficiez d'un accompagnement humain et sur mesure, dans une dynamique locale.Envie de rejoindre une entreprise qui veille vraiment sur les autres ?
Acteur reconnu de la télésurveillance, notre client allie technologies de pointe et équipes engagées pour proposer des solutions de sécurité efficaces et adaptées à chaque besoin.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Support Planning (F/H) passionné(e) pour accompagner les clients et les techniciens d'une société spécialisée en télésurveillance.

Vos missions sont les suivantes :
- Gérer les appels relatifs aux RDV programmés à J (à l'initiative d'EPS ou du client) :
- Retard ou modification de planning
- Report de RDV en cas d'absence du technicien
- Prise de RDV
- Annulation du RDV
- Accompagner les techniciens à distance (trajet, problématiques administratives rencontrées,...)
- Mise à jour des dossiers client