Responsable SAV en Génie Climatique H/F - 67

Notre cabinet de recrutement FACILITY TALENTS a été fondé pour satisfaire les besoins spécifiques des entreprises dans la maintenance, les travaux et les services.

Notre approche innovante combine :

- Un accompagnement personnalisé et durable des candidats
- La connaissance technique de vos métiers
- La proposition d'opportunité sur-mesure pour mettre en avant vos talentsVos principales missions :

- Piloter et organiser l'activité du service SAV (planification, priorisation, allocation des ressources)
- Encadrer et animer une équipe de techniciens
- Analyser les dysfonctionnements, proposer des améliorations et assurer l'assistance technique
- Assurer le suivi technique et économique des interventions
- Gérer la relation clients et garantir la qualité de service
- Participer à l'amélioration continue du service (process, outils, reporting)
- Faire respecter les règles de sécurité et les standards qualité