Téléconseiller Commercial - Vente Automobile H/F - 67

Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs.

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un développement maîtrisé, étroitement lié à une ligne de conduite : être au service de la mobilité de ses clients, passionnément.

Rejoignez un groupe automobile impliqué au service des clients et de la réussite collective ! En intégrant le groupe HESS Automobile, vous choisissez une structure dynamique résolument tournée vers l'avenir, fidèle à sa culture et à ses valeurs.En tant que téléconseiller(ère) au sein de notre équipe dynamique, vous serez le 1er point de contact entre nos futurs clients et nos concessions :

- Vous répondez aux appels entrants des clients et prospects.
- Vous traitez également les demandes par email, SMS.
- Vous identifiez les besoins et orientez le client vers le bon véhicule.
- Vous planifiez un rendez-vous en concession ou en visio avec le bon interlocuteur.
- Vous relancez les clients pour finaliser la prise de rendez-vous ou suivre leur dossier.
- Vous collaborez avec les vendeurs pour assurer un suivi fluide et professionnel.