Technicien Panne et Entretien Automobile H/F - 67

Qui sommes nous

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd'hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d'assurés, générant un chiffre d'affaires de 15.2 milliards d'euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l'assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c'est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l'humain est toujours au centre. C'est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c'est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.Pourquoi nous recrutons

Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

Vos missions

ACM-SERVICES, filiale du Crédit Mutuel - CIC, gère des garanties d'entretien et de pannes mécaniques automobiles proposées à nos clients (particuliers ou professionnels), essentiellement dans le cadre de la location de véhicules (LOA-LLD).

Ces produits répondent aujourd'hui à un besoin grandissant du marché compte tenu du prix des véhicules neufs et de l'incertitude de leur valeur de revente en raison des nouvelles technologies.

Dans le cadre du développement de nos activités, vous rejoindrez une équipe composée de spécialistes de la réparation automobile travaillant sur des logiciels performants avec l'objectif de servir et aider nos assurés.

Activités / Tâches spécifiques du poste :

Issu(e) du réseau automobile, vous intégrez l'équipe ACM-Services après quelques années d'expérience dans la fonction de mécanicien(ne) ou de chef(fe) d'atelier (mécanique et non carrosserie) :
* vous délivrez des accords de prise en charge et gérez le dossier dans son intégralité
* vous vérifiez l'existence de la garantie
* vous marquez votre accord en adéquation avec l'historique du véhicule
* vous contrôlez les factures entrantes et réglez le réparateur.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

- D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
- De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
- D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET),
- D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
- Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
- D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
- D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l'employeur
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D'une politique parentale avantageuse
- D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences :

Vous justifiez d'une solide expérience de mécanicien(ne) ou de chef(fe) d'atelier mécanique de plusieurs années.

Savoir-être et savoir-faire :

* vous êtes disposé à travailler sur une plateforme où vous serez amené à délivrer 40 accords par jour répartis entre le téléphone et le logiciel dédié

* vous partagez votre savoir et appréciez le travail en équipe

* vous êtes autonome et savez prendre des décisions

* vous avez une appétence avec l'environnement informatique

* vous disposez de bonnes aptitudes en terme de communication écrite et orale, ainsi qu'une bonne capacité d'écoute.