Responsable Administratif et Qualité Régional H/F - 67

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Responsable Administratif(ve) et Qualité Régional(e) H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Strasbourg.

Rattaché(e) à la Responsable Administrative et Qualité et lien étroit avec le Directeur Opérationnel Régional, vous animerez le réseau administratif du secteur sur les thématiques de l'administration des ventes (ADV), de la Qualité et du respect des processus internes.

A ce titre, ses missions sont les suivantes :

- Accompagnement et encadrement des équipes administratives en agence sur les thèmes ADV, Qualité, Gestion : analyse des indicateurs de performance, formations, support, gestion RH
- Liaison entre les services centraux basés au siège et les agences : Qualité/Méthode, IT, direction financière / commerciale, RH, Bureau d'Etude, RSE.
- Suivi des dossiers opérationnels sensibles : dossiers majeurs, réclamations/mises en causes, impayés significatifs.
- Assistance du Directeur opérationnel régional sur le pilotage du secteur : tableaux de bord, projets ponctuels (réorganisations, ouvertures de site, croissance externe, digitalisation)
- Management des équipes administratives (plannings, éléments variables de paie) en lien avec les responsables administratives en agence.
- Recrutement et formation les nouveaux collaborateurs administratifs.

Le poste nécessite des déplacements et / ou des découchés afin d'assurer une présence régulière dans chacune des agences du périmètre.

Vous serez amené à échanger avec les agences de Besançon, Strasbourg, Metz, Mulhouse, Lille, Troyes et Reims.