Chargé de Projet Af Diapason Gestion de la Relation Usagers H/F - 67

Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers.
Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique.
Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous !Participe à la MOA du projet Diapason, en lien avec le Chef de projet fonctionnel et la Direction du numérique : recueil des besoins des utilisateurs, étude/avis sur la faisabilité et priorisation de mise en place, contribution à la conception fonctionnelle détaillée des évolutions arbitrées, vérification de la compatibilité des évolutions avec les pratiques métier et prise en charge si nécessaire de l'adaptation des procédures métier
Assure la mise en place des évolutions sur le plan des usages, en lien avec la Direction du numérique : planification des mises en production, paramétrage de l'outil, organisation et réalisation phase de recette, accompagnement des utilisateurs (actions de communication, formation)
Assure au quotidien l'administration fonctionnelle de Diapason (en lien avec les autres agents du pôle) : support utilisateur, paramétrage, gestion des incidents...
Contribue à la continuité de service des outils de la GRU (GEC, téléphonie) au sein du pôle d'administration fonctionnelle : intervient en back-up sur la GEC et assure l'administration fonctionnelle d'Imagicle en lien avec le gestionnaire