Gestionnaire Qualification et Attribution Clients H/F - 67

Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés.

Il emploie plus de 88 000 collaborateurs, dont plus de 44 000 en relation directe avec nos clients via nos différents canaux de vente.

Multi-spécialiste de services et de produits de fixation, outillage et consommables d'atelier destinés aux professionnels, avec plus de 4 150 collaborateurs dont 3 100 collaborateurs dédiés à la vente, Würth France consolide sa présence terrain avec plus de 240 points de vente en France et une offre e-commerce complète.

Pour la septième année consécutive, Würth France a obtenu en 2025

le Label Capital de Meilleur Employeur.Votre rôle :

Au sein du Service Management Clients, attribue les clients aux différents canaux de vente et aux divisions commerciales dans le respect de la stratégie de l'entreprise et avec pour objectif l'efficacité de l'organisation commerciale.

Le Gestionnaire assiste son responsable dans sa mission de gestion de la plateforme clients et prospects.

Vos missions :

- Communiquer et expliquer les process auprès de la force de vente et de nos points de ventes.
- Contrôler la bonne attribution des clients au canal de vente et à la division commerciale concernée.
- Assurer le Back Office des sollicitations entrantes (mails et téléphone).
- Arbitrer les litiges entre structures commerciales. Participer à l'élaboration des process d'attribution et de gestion de la clientèle, s'assurer de leur mise en oeuvre.
- Qualifier le fichier clients et prospects par des moyens techniques en toute autonomie.