Vendeur - Vendeuse en Accessoires Automobile H/F - 67

Au sein d'une petite équipe support de 2 personnes, vous collaborez avec vos collègues pour apporter un service humain à forte valeur ajoutée. Ensemble, vous assurez la satisfaction optimale de nos clients.

Votre mission, conseiller et assister les clients en répondant à leurs demandes avant-vente et après-vente. Développer les ventes BtoB et BtoC en optimisant les conversions panier, en fidélisant et en recrutant de nouveaux clients.

Vous êtes en charge de :

- Prendre en charge les demandes clients (Téléphone, mail, comptoir)
o Qualifier et analyser les besoins
o Conseiller les produits adaptés
o Diagnostiquer les problématiques
o Trouver solutions optimales

- Optimiser les ventes (marge et la conversation des paniers)
- Démarcher de nouveaux clients BtoB et optimiser le portefeuille existant
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers

- Suivre et répondre aux avis clients
- Tenir un stand sur des évènements (Occasionnel)

Type d'emploi : CDI (Temps plein 37,5h - Lundi au vendredi)