Responsable de Département 39H H/F - 67

COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et d'accessoires ancrée dans une confection remarquable et un sens du style unique. L'esprit artistique de la marque transparaît dans ses créations originales, inspirées par la culture contemporaine, l'énergie urbaine et des instants de mode mémorables. Privilégiant un savoir-faire artisanal, une innovation et matérialité de haute qualité, chaque collection est créée avec soin et minutie, mariant harmonieusement le moderne et l'intemporel. En savoir plus sur COS

Inclusion et diversité

Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.En tant que Responsable de département, vous jouez un rôle crucial dans la création d'une expérience client exceptionnelle qui non seulement augmente les ventes en magasin, mais crée également une atmosphère inspirante et accueillante. Avec une équipe dédiée à vos côtés, vous prendrez les devants en offrant un service exceptionnel et une excellence opérationnelle. Avec votre équipe, vous tisserez ensemble un parcours d'achat authentique, personnalisé et toujours accueillant.

Principales responsabilités :

- Offrir aux clients un haut niveau de service grâce à des conseils de style, une connaissance des produits et une expérience en magasin
- Analyser les informations de vente et travailler avec le/la directeur(trice) du magasin pour maximiser les performances commerciales de votre département/concession
- Diriger une équipe de conseillers(ères) de vente afin d'atteindre d'excellents standards de service
- Soutenir le recrutement et assurer l'intégration et la formation des nouveaux arrivants
- Assister le/la Directeur(trice) de Magasin dans l'identification des futurs talents et l'élaboration de plans de développement pour accompagner leur progression
- Superviser les opérations du magasin
- Être un ambassadeur de la marque et offrir la meilleure expérience à nos clients
- Assumer le rôle de Directeur(trice) de magasin en son absence