Technico-Commercial - Technico-Commerciale Sédentaire Btob H/F - 67

Nous recherchons actuellement un.e Technico-Commercial.e Sédentaire H/F en CDI

Basé à Hoerdt (15 minutes au Nord de Strasbourg)

Rattaché.e à la Responsable Administration des Ventes, et au sein d'une équipe à taille humaine, votre mission consistera à fidéliser et à dynamiser un portefeuille de clients partenaires. Votre objectif est de vous inscrire dans une démarche de satisfaction client, à partir de la prise de commande jusqu'à la livraison.

Au travers de missions diversifiées et dans une optique de satisfaction des clients de notre réseau, vous aurez ainsi en charge de :

- Saisir et traiter les commandes depuis l'expression du besoin jusqu'à la livraison et facturation en passant par le traitement des reliquats et des ruptures
- Etablissement des devis Distribution (Pièces, bornes et périphériques) et traitement des commandes en seconde monte (App Mobile, Cart Bancaire Sans Contact...)
- Gérer les réclamations Clients : retards de livraison, retours, prise en charge sous garantie
- Assurer le lien entre les clients et les fonctions supports de l'entreprise (tels que la Comptabilité, les Achats, la Logistique...)
- Effectuer de la prospection commerciale via des campagnes téléphoniques, SMS et e-mailing. Pour cela, savoir appréhender les attentes et proposer des solutions adaptées aux besoins des prospects
- Menez des actions de ventes complémentaires en autonomie
- Participer à des projets transverses en relation avec d'autres services