Gestionnaire Sinistres Auto - Ird H/F - 67

Aimez-vous analyser, comprendre et résoudre les situations liées aux sinistres d'assurance ?

Le Groupe F&A, cabinet de courtage reconnu dans le conseil et la gestion d'assurances, recherche pour son bureau de Strasbourg un/e gestionnaire sinistres Auto/IRD afin de compléter son équipe. Vous évoluerez dans un environnement où la rigueur technique et la qualité de service priment à chaque étape du traitement des dossiers.

Au quotidien, vous serez en contact direct avec les clients, les compagnies partenaires et les experts. Vous veillerez à la bonne exécution des procédures, dans le respect des délais et des engagements pris auprès de nos assurés.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Accueillir, informer et conseiller les assurés par téléphone, mail ou au cabinet
- Enregistrer et instruire les déclarations de sinistres Auto et IRD
- Analyser les garanties et responsabilités pour déterminer les droits à indemnisation
- Organiser et suivre les expertises en lien avec les prestataires concernés
- Assurer la relation avec les compagnies et les intervenants techniques
- Effectuer le règlement des indemnisations et clôturer les dossiers
- Gérer les recours auprès des tiers responsables

Le poste requiert méthode, réactivité et sens du service. Vous intervenez en autonomie tout en collaborant avec une équipe expérimentée, attachée à la qualité du suivi client.